Livraison & retours

Livraison

• Livraison dans tout le Cameroun (Yaoundé, Douala et autres villes).
• Paiement à la commande par Mobile Money (MTN / Orange) ou carte bancaire.

Retours & remboursements

• Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour.
• Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine (étiquettes et emballage).
• Pour des raisons d'hygiène, certains articles (sous-vêtements, maillots de bain, bijoux d'oreilles) ne sont pas repris s'ils ont été portés ou si l'emballage scellé a été ouvert.
• Une fois le colis reçu et contrôlé, le remboursement « produit » est effectué par le moyen de paiement initial. Les frais de livraison ne sont pas remboursés.

Comment demander un retour

Depuis votre espace client, ouvrez la commande concernée et lancez une demande de retour. Vous serez tenu informé par email à chaque étape (demande reçue, colis reçu, remboursement effectué).